Politique de Confidentialité

Votre confidentialité et la sécurité de vos données sont notre priorité absolue chez falukivakaria

Informations Générales

Cette politique de confidentialité décrit comment falukivakaria collecte, utilise et protège vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur. Dernière mise à jour : janvier 2025.

En tant que spécialiste de la sécurité bancaire numérique, nous comprenons l'importance cruciale de la protection des données financières. Cette politique s'applique à tous nos services digitaux accessibles via falukivakaria.com.

Responsable du Traitement

falukivakaria SARL
29B Rue Saint-Livier
57000 Metz, France
Téléphone : +33 4 77 52 83 28
Email : help@falukivakaria.com

Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services de sécurité bancaire numérique :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité bancaire
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session
Données de sécurité : logs de connexion, tentatives d'authentification, géolocalisation approximative
Communications : échanges emails, demandes de support, feedback clients

Finalités du Traitement

Services Bancaires Numériques

Vos données sont traitées pour fournir nos solutions de sécurité bancaire, analyser les risques cybernétiques, personnaliser votre expérience utilisateur et assurer la conformité réglementaire. Nous utilisons également ces informations pour l'amélioration continue de nos systèmes de protection.

Communication et Support

Nous traitons vos coordonnées pour répondre à vos demandes, vous informer des mises à jour sécuritaires importantes et vous proposer un support technique adapté. Cette communication peut inclure des alertes de sécurité critiques pour votre protection.

Base Légale des Traitements

Nos traitements de données personnelles s'appuient sur plusieurs bases légales définies par le RGPD :

Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services de sécurité bancaire
Intérêts légitimes : pour la prévention des fraudes et l'amélioration de nos services
Consentement : pour les communications marketing et certains cookies
Obligations légales : pour la conformité aux réglementations bancaires françaises

Protection Renforcée

En tant qu'acteur de la sécurité bancaire, nous appliquons des mesures de protection exceptionnelles incluant le chiffrement AES-256, l'authentification multi-facteurs et la surveillance continue de nos systèmes par nos équipes spécialisées.

Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage s'effectue uniquement dans les cas suivants :

Prestataires Techniques

Nos partenaires techniques agréés peuvent accéder à certaines données pour maintenir la sécurité de nos infrastructures. Ces prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et localisés en Union Européenne.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations en réponse à une demande légale des autorités françaises ou européennes, notamment dans le cadre de la lutte contre la fraude bancaire ou le blanchiment d'argent.

Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Droit à la limitation : restreindre certains traitements temporairement

Exercice de vos Droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@falukivakaria.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum et vérifions votre identité avant toute action.

Durée de Conservation

La durée de conservation varie selon la nature des données et les obligations légales du secteur bancaire :

Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
Données de sécurité et logs : 5 ans conformément aux réglementations bancaires
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
Données comptables : 10 ans selon le code de commerce français

Sécurité des Données

Notre expertise en sécurité bancaire numérique nous permet d'appliquer des mesures de protection exceptionnelles. Nos systèmes utilisent des technologies de pointe pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos informations.

Mesures Techniques

Chiffrement des données en transit et au repos, authentification renforcée, surveillance 24h/24 de nos infrastructures, tests de pénétration réguliers et mise à jour continue de nos protocoles de sécurité.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (consentement requis)
Cookies de performance : pour optimiser nos services (consentement requis)

Modifications de cette Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via notre site internet au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Version actuelle : Janvier 2025 - Cette politique remplace toutes les versions antérieures

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site www.cnil.fr ou par courrier postal.

Contactez notre Délégué à la Protection des Données

Adresse : 29B Rue Saint-Livier, 57000 Metz, France

Téléphone : +33 4 77 52 83 28

Email : help@falukivakaria.com

Horaires : Lundi-Vendredi 9h-18h